운영정책

1. 기본 원칙

• 피시퍼는 고객과 PC 전문가를 연결하는 매칭 플랫폼입니다.
• 고객과 기사는 실제 거래가 가능한 정보만 등록하고 상대방에게 필요한 내용을 정확하게 안내해야 합니다.
• 과도한 견적 경쟁, 스팸성 영업, 허위정보 및 부정거래를 줄이는 방향으로 운영합니다.

2. 고객 요청 운영

1. 고객은 PC 수리 또는 조립PC 구매 등 실제 도움이 필요한 요청만 등록해야 합니다.
2. 동일하거나 유사한 요청을 짧은 시간에 반복 등록하여 기사에게 불필요한 비용 또는 알림을 유발해서는 안 됩니다.
3. 연락처, 주소 등 개인정보를 공개 영역에 불필요하게 기재하지 않도록 권장합니다.
4. 요청은 일정 시간이 지나거나 견적 정원이 채워지면 마감될 수 있습니다.

3. 견적 경쟁 제한

1. PC 수리는 한 요청당 최대 4명의 기사 견적을 기본으로 합니다.
2. 조립PC 구매는 기본 최대 6명까지 견적을 받고, 고객이 추가 비교를 원하는 경우에만 2명을 더 받아 최대 8명까지 허용할 수 있습니다.
3. 정원이 찬 뒤에는 추가 견적을 받지 않으며, 참여하지 못한 기사에게 해당 견적 발송 비용을 차감하지 않습니다.
4. 회사는 단기 매출을 위해 한 요청당 견적 경쟁 인원을 과도하게 늘리지 않는 것을 운영 원칙으로 합니다.

4. 견적 발송 비용과 캐시

1. 견적 발송 비용은 견적을 보내기 전에 앱에 표시되는 금액을 기준으로 합니다.
2. 서비스 종류, 프로모션 또는 운영상 필요에 따라 금액이 변경될 수 있으며 변경된 금액은 차감 전에 확인할 수 있도록 합니다.
3. 보너스캐시는 현금으로 환전할 수 없으며, 탈퇴 또는 프로모션 종료 등 안내된 조건에 따라 소멸할 수 있습니다.
4. 동일인이 계정을 반복 생성해 신규가입 보너스를 중복 수령하는 행위는 제한됩니다.

5. 채팅 및 연락

• 채팅은 실제 상담·거래를 위한 목적으로 사용합니다.
• 욕설, 성희롱, 위협, 반복적인 광고, 거래와 무관한 연락은 금지합니다.
• 상대방이 원하지 않는 연락을 반복하거나 앱에서 확인한 개인정보를 다른 목적으로 이용해서는 안 됩니다.
• 전화상담은 고객의 설정 및 허용 상태에 따라 제공됩니다.

6. 050 안심번호 이용

1. 050 안심번호는 피시퍼에서 이루어진 상담·거래를 위해서만 사용합니다.
2. 가상번호를 저장하여 장기간 다른 목적으로 사용하거나 광고·스팸·불법행위에 이용해서는 안 됩니다.
3. 번호는 필요기간이 종료된 후 회수·재배정될 수 있으므로 실제 개인번호처럼 지속적으로 사용해서는 안 됩니다.
4. 회선 포화, 통신사업자 장애 또는 연결 실패가 발생할 경우 앱 채팅 등 다른 연락수단을 이용할 수 있습니다.

7. 고용·거래 및 결제

• 고용 요청과 수락은 거래 의사 확인을 돕는 기능이며, 실제 작업 전 가격·작업범위·부품비·출장비·보증조건을 다시 확인하는 것을 권장합니다.
• 피시퍼페이 등 앱 내 결제 기능이 준비 중인 경우, 화면의 안내에 따라 기사와 결제방법을 협의합니다.
• 불법적인 현금화, 허위거래 또는 카드깡과 유사한 이용은 금지합니다.

8. 후기

• 실제 거래 또는 서비스 경험에 근거한 후기만 작성할 수 있습니다.
• 대가를 받고 평점을 조작하거나 거래하지 않은 계정으로 후기를 작성해서는 안 됩니다.
• 욕설, 개인정보, 허위사실, 광고 등 운영정책에 위반되는 내용은 제한될 수 있습니다.

9. 기사·업체 정보

• 기사·업체는 활동명, 서비스지역, 사업자정보 등 등록정보를 최신 상태로 유지해야 합니다.
• 타인의 사업자등록정보·경력·자격 등을 도용하거나 허위로 표시해서는 안 됩니다.
• 업체 소속 기사와 개인 기사는 고객이 구분할 수 있도록 서비스 화면의 표시기준을 따릅니다.

10. 신고 및 제재

다음과 같은 행위가 확인되면 경고, 기능 제한, 견적 발송 제한, 게시물·후기 제한, 계정 이용정지 또는 탈퇴 조치가 이루어질 수 있습니다.

• 사기, 불법거래, 개인정보 도용
• 허위 요청·견적·후기 또는 반복적인 스팸
• 보너스캐시·결제·환불 제도의 악용
• 다른 회원을 위협하거나 서비스 운영을 방해하는 행위
• 시스템 취약점 악용, 비정상 자동접속 등 기술적 남용

11. 정책 변경

서비스 기능 또는 관련 법령이 변경되면 운영정책도 변경될 수 있습니다. 회원에게 중요한 영향을 주는 변경사항은 앱 또는 웹사이트를 통해 안내합니다.

12. 운영 문의